Agência de notícias ou site noticioso?

As agências de informação podem ser mundiais, regionais, nacionais e especializadas e tentam solucionar o problema da variedade de fontes noticiaristas e dos problemas de distância e transmissão até que a informação chegue aos órgãos de comunicação social.
As agências nasceram de empresas que recolhiam no estrangeiro e nos grandes centros comerciais as informações econômicas e financeiras que interessavam às grandes companhias, progredindo depois para uma maior diversidade e abrangência de temas, deixando mais espaço à relação de informações em vez de privilegiar opiniões e tornando-se, assim, numa empresa mais barata.
É tendo em conta este surgimento, que as agências noticiosas podem ser definidas como  uma categoria particular da empresa da imprensa.

Capítulo 12: Elementos de usabilidade para sites

Pensar no usuário é fundamental em qualquer estratégia online. Não se pode ignorar preferências, gostos e impressões dos internautas. Então, se você quer melhorar a experiência do usuário com o seu canal online é importante pensar em usabilidade web e ouvir o que o seu público-alvo tem a dizer.

 Alguns fatores são fundamentais para que o "sucesso" do seu site seja alcançado;

- Principais fatores: 1 – Navegação 2 – Interatividade  3 – Estruturação das páginas 4 – Uso correto da tecnologia 5 – Estudo da audiência e do comportamento do internauta.

A primeira e uma das mais importantes é a NAVEGAÇÃO: É a estrutura do site. São os meios que o usuário terá para localizar-se dentro do site e encontrar seu caminho (ida e volta) ao longo da navegação.

            Não pode ser esquecida no design. Se não houver um bom sistema de navegação, o site irá falhar miseravelmente.

            Está diretamente ligada à interface gráfica: quanto mais fácil um site for de navegar, mais confortável será sua interface.

            Barra de navegação: é o recurso mais comum para orientar e localizar o usuário dentro do site, ajudando o internauta a decidir seu caminho na busca por informações.

            A principal medida para assegurar um bom sistema de navegação é criar um  “mapa do site”, que mostra todas as seções (principais e secundárias) / representação organizada das páginas do site.   Se bem executadas, as ferramentas gráficas de navegação garantem o aumento da probabilidade de retorno dos visitantes ao site.

A interatividade com o usuário é a característica mais marcante que diferencia a Internet da mídia tradicional. Em maior ou menor nível, o correio eletrônico, os grupos de discussão, as listas de distribuição, os chats e a Web proporcionam formas variadas de interações entre leitores e órgãos de comunicação.

A Estrutura das páginas nada mais é que a distribuição dos elementos da página da web, todos os sites são organizados a partir da home page que é como um ponto de entrada para o usuário acessar o total de páginas que estão disponíveis para o usuário. As regras usadas para a distribuição de elementos deve ser a mesma que é adotada nos jornais impressos, mas enquanto as informações nos jornais são distribuídas em cadernos, no jornal online o conteúdo é organizado em páginas eletrônicas. 

As páginas são ligadas entre si, pelo link ou hiperlink. O link não se restringe apenas à navegação, é também a possibilidade de interligar qualquer documento, sejam estes vídeos, gráficos, fotos ou páginas.

Um link pode exercer uma ou mais funções e pertencer a mais de uma das cinco categorias seguintes: de navegação, interno, externo, associativo e embutido.

Link de navegação: Liga uma página a outra, permitindo que os usuários possam navegar pela web. Por sua natureza, todos os links são de navegação, mesmo que tenham outras funções.

Link interno: Permite que o usuário navegue dentro de um site, como:

• Links de navegação que guiam o usuário dentro do site, como o botão home, por exemplo.
• Links que conduzem o usuário para outras seções da mesma história ou para recursos adicionais como arquivos de áudio ou imagem; e
• Links que levam as pessoas para histórias similares dentro do mesmo site ou no arquivo do próprio site.

Link externo: dirigem o internauta para outros sites da web.

Link associativo : utilizado com o propósito de obter mais informações como o Leia mais ou Saiba mais.

Link embutido: é marcado diretamente em uma palavra ou frase. Exigem um cuidado especial quanto à escolha das palavras para qual foi feita a ligação.  Um padrão uniforme de design faz com que o usuário saiba o que esperar em cada página.

A acessibilidade de um site começa com a premissa de todos podem navegar. Afinal, devemos criar um projeto virtual acessível, ficando sempre atentos aos aspectos relacionados ao acesso do leitor e do seu comportamento enquanto navega.  A internet fornece ferramentas para que se saiba dessas informações.

 Esses registros rastreiam o comportamento do usuário e fornecem informações necessárias para eventuais correções e ajustes técnicos. Agora, só nos resta estar atentos a essas ferramentas e usá-las a nosso favor.

Agência de notícias do Acre se encaixa no perfil?

  Criadas na França, no século XIX, as agências de notícias surgiram através de empresas como a Agence France-Presse (AFP) e como a Havas – fruto da Revolução Francesa, do capitalismo e do desenvolvimento de meios de comunicação. As agências de notícias são órgãos privados que fornecem informações para os jornais, canais de televisão e veículos no mundo.

 Por meio de contratos, elas fazem a venda de noticias para jornais e outros meios de comunicação. Segundo Pedro Zambarda o lucro alcançado pelas agências de noticias é bem menor, comparando aos meios de comunicação mais corriqueiros.

 A agência de noticias do Acre vincula as ações do governo para outros meios de comunicação do estado, o que,  teoricamente, a definiria como agência de noticia. Entretanto, a veiculação é feita de forma gratuita, caracteristica que não condis  com a definição.

Agência: é ou não é?

De acordo com Pedro Aguiar*, as Agências de Notícias são "empresas especializadas em coletar informações de interesse jornalístico dispersas, formatá-las como notícia e redistribuí-las para assinantes - veículos de imprensa que são seus clientes comerciais e pagam para ter o direito de publicar o material recebido".

Sendo assim, as Agências são vendedoras de notícias, se beneficiando da distribuição de seus contratados para vender notícias aos mais diversos meios de comunicação (jornais impressos e virtuais, emissoras de TV e/ou rádio) e servindo de complemento ao trabalho dos repórteres.

Tomando a definição de Aguiar, a Agência de Notícias do Acre não se encaixa neste quesito comercial, já que serve mais como veículo de divulgação das ações ligadas ao governo para a imprensa local, sem retorno ou perspectiva de lucro a partir das matérias ali veiculadas.

Talvez o termo "Portal/Site de Notícias" possa ser empregado com mais adequação à estrutura e à publicação das matérias que são realizadas.

* Pedro Aguiar é jornalista e mestre pela Escola de Comunicação da Universidade Federal do Rio de Janeiro (ECO/UFRJ).

A agência de notícias do Acre pode ser considerada mesmo uma agência de notícias?

De acordo com Tiago Emanuel Moreira, atualmente, as agências de notícias estão claramente envolvidas em um contexto capitalista. Assim, a expansão do mercado e o lucro são os principais objetivos a serem alcançados por uma agência noticiosa.

Entretanto, Moreira afirma que, em relação aos meios de comunicação comuns – TV, rádio, jornais impressos –, o lucro alcançado pelas agências noticiosas é bem menor. Isso se deve ao fato de que, muitas vezes, seu trabalho é feito de forma disfarçada: seus consumidores/ clientes não são os mesmos dos veículos de comunicação normais. Na verdade, os demais meios de comunicação é que são os clientes da agência.

Assim, as agências existem como vendedores de informação para vários veículos. Pelo fato de possuírem mais correspondentes, distribuídos em mais lugares, são elas que vendem as notícias para os jornais, tv ou rádio, de forma a facilitar e/ou complementar o trabalho dos jornalistas.

Baseada nesta teoria, acredito que a agência de notícias do governo do estado do Acre não se encaixa perfeitamente no conceito de agência de notícias. Ela veicula sim, notícias relacionadas às ações do governo para outros meios de comunicação (principalmente os jornais impressos). Porém, esse trabalho é feito de forma gratuita, com o intuito apenas de promover as ações do governo, sem obtenção de lucro.

Logo, imagino que o termo “site noticioso” seria mais apropriado para a chamada “Agência de notícias do Acre”: o site oferece notícias e recursos para aumentar a interatividade, mas não há a relação de compra e venda de notícias.

Capítulo 12 - Elementos de usabilidade para sites

  Um site tem uma boa usabilidade quando seus usuários podem utilizá-lo de maneira que atinja seus objetivos com eficiência e satisfação. Uma das medidas para garantir um bom sistema de navegação é criar um “mapa do site”, que exibe todas as seções do site. Se utilizadas de maneira adequada às ferramentas gráficas de navegação asseguram o aumento das chances de retorno dos visitantes ao site.

  A estruturação das páginas, uso correto da tecnologia, estudo da audiência e do comportamento do internauta, são fatores importantes para que os objetivos pretendidos pelo publisher sejam alcançados.

  Outro fator de muita importância é a interatividade, que é uma característica que distingue a Internet da mídia tradicional. A interação se faz necessária para que se crie um vinculo entre quem escreve e o leitor/usuário, possibilitando que haja um contato mais próximo entre ambos. Recursos como enquetes e fóruns de discussão devem ser explorados para instigar o leitor a participar e, quem sabe conseguir sua fidelidade.

  Para garantir o retorno e a fidelidade do leitor também é necessário que o site seja organizado. A distribuição das páginas deve seguir um padrão invariável para que o leitor possa transitar livremente pelo site, sem maiores problemas. Para tanto, as páginas precisam ser ligadas entre si por links. O link não é restrito apenas à navegação, também a possibilita a interligação de qualquer documento – vídeos, gráficos, fotos ou páginas.

   Em resumo, a usabilidade pode ser um fator categórico na conquista do leitor. A tecnologia está em constante mudança, o que disponibiliza um leque mais extenso de possibilidades, principalmente para os leitores, que a cada dia estão mais críticos e exigentes.

Capítulo 12 - Elementos de usabilidade para sites

As ferramentas de usabilidade são essenciais para que um site noticioso garanta um bom funcionamento. As principais estão relacionadas com a navegação, interatividade, estruturação das páginas, ao uso da tecnologia e ao estudo da audiência e do comportamento do internauta.

Primeiramente, o que é navegação?

A navegação está relacionada com os grupos de conteúdo e a estrutura do site. São os meios fornecidos a um usuário de determinado site para que ele possa localizar sua posição enquanto navega.

Além disso, a navegação e a interface gráfica andam juntas e se complementam: se um site possui uma boa interface gráfica, a navegação estará adequada e vice e versa.

O recurso mais comum para auxiliar na localização do usuário dentro do site é a barra de navegação, que orienta o internauta em suas buscas.

Uma boa navegação pode ser garantida quando se faz um “mapa do site”. Como o nome já diz, o mapa do site mostra todas as seções do site e como elas estão ligadas entre si, fornecendo ampla visão da navegação.

É importante lembrar que o uso correto das ferramentas de navegação pode aumentar o número de visitantes do site.

Quanto à interatividade, é ela que diferencia a internet da mídia tradicional. Atualmente, por exemplo, nos sites informativos existe a possibilidade de o leitor manifestar sua opinião sobre uma notícia por meio de comentários, enquetes e fóruns de discussão. Ao permitir tal contato, o site tem mais chances de garantir a fidelidade de seus leitores.

No que diz respeito à estruturação das páginas, tudo começa com a chamada home page – a página principal. Sua principal função é atrair o internauta e despertar sua curiosidade para as outras páginas do site.

O topo da home page deve conter as primeiras informações sobre a página, de forma rápida e clara. Deve ser atrativo, mas sem demora no carregamento.

O interessante é que as informações da página principal devem ser distribuídas como em um jornal impresso: os elementos mais relevantes são colocados na metade superior da página, lugar imediatamente visto pelos leitores.

As outras páginas devem sempre conter links para a home page e para outras páginas, tornando a leitura mais interessante e dinâmica.

Assim, temos vários tipos de link:

- Link de navegação: oferece o caminho que permite ao usuário navegar pela Web.

- Link interno: Permite a navegação dentro de um site.

- Link externo: Leva o internauta para outro site.

- Link associativo: Serve para completar uma informação, caso seja da vontade do leitor (nos sites noticiosos são os famosos “Saiba mais” ou “Leia mais”).

- Link embutido: Está inserido dentro de uma palavra no meio de um texto, por exemplo.

Outra ferramenta de usabilidade é o uso da tecnologia. Nesse meio onde a tecnologia está em constante desenvolvimento, os sites noticiosos procuram, cada vez mais, utilizar recursos como: animações, vídeos, trechos de áudio, entrevistas e comentários. Esses recursos são importantes porque tornam o site mais interativo.

Entretanto, o uso intensivo da tecnologia pode trazer algumas desvantagens, como: a restrição ou limitação da audiência e a exigência de computadores mais poderosos, com placas de vídeo e som superiores, o que também acaba limitando um pouco a audiência.

A transmissão de programas de TV pela internet é um ato que requer recursos superiores aos de enviar um email, por exemplo.

Finalmente, mas igualmente importante, o estudo da audiência e do comportamento do internauta auxilia de forma essencial na manutenção do conteúdo e dos aspectos técnicos do site.

Os responsáveis por um determinado site, no caso, de um Webjornal, devem estar sempre atentos aos aspectos relacionados ao acesso do leitor e do seu comportamento enquanto navega.  A internet oferece meios para que se saiba dessas informações.

Como se mede o comportamento do leitor: Quando uma pessoa visita um site e realiza o pedido de um documento, o servidor grava esse pedido em arquivos log. Esses registros rastreiam o comportamento do usuário e fornecem informações necessárias para eventuais correções e ajustes técnicos.

Algumas das informações obtidas durante o rastreamento incluem: Número de visitas, páginas acessadas e tempo de visita de cada uma, horários mais comuns de acesso, páginas mais populares, entre outros.

Analisando essas informações, é possível acompanhar o site e perceber, facilmente, quais rumos tomar para melhorar a leitura e garantir a fidelidade dos leitores.